| 1. 能源公司Ovo和Good Energy退还了多收取顾客的费用。 | | | 4. 英国电信BT将裁员55,000人，其中五分之一由AI取代。 | |
图源：BBC
在监管机构发现Ovo和Good Energy这两家公司向人们多收了能源费用后，他们的顾客将获得退款。
监管机构表示，这两个供应商向人们收取的费用高于所设定的能源价格上限。
能源公司将支付总计400万英镑的退款，其中270万英镑将分给18,000户家庭。
Ovo客户的平均还款额为181英镑，而Good Energy的平均退款额为109英镑，均为自动退款。
Ofgem零售副总监Dan Norton表示：“Good Energy和Ovo Energy多收取能源费用是完全不能被接受的，尤其是在英国消费者已经面对各种成活成本压力的时候。”
如果有朋友住的公寓是用的这两个中的其中一个供应商，那可以注意一下随后的退款哦。
据报道，Sainsbury's和Tesco的顾客几个月来都很难买到鸡蛋；Lidl的其中一家店已经开始限购，一次只允许顾客购买三盒鸡蛋；连锁店Wetherspoons的一家分店开始供应不含鸡蛋的全套英式早餐。
图源：Evening & Standard
为什么会出现鸡蛋短缺？
饲料短缺和能源成本上涨，导致蛋农难以赚到足够的钱。
此前，俄罗斯入侵乌克兰导致鸡饲料短缺，除非鸡蛋生产商每打鸡蛋多收40p，才能实现收支平衡。
此外，禽流感疫情正在影响英国的家禽，自2021年10月以来已确认200多起病例。自2022年10月以来，已有70多家报告检测到该病。
从去年11月7日起，英格兰的鸟类饲养员被要求将所有家禽和圈养鸟类关在室内，以保护他们的鸟群免受疾病侵害。许多受感染的鸟类也已被扑杀。
鸡蛋短缺什么时候结束？
养殖组织NFU Cymru表示，鸡蛋生产“不是一个简单的开关系统”。
如果从现在开始订购母鸡，大约需要八个月的时间才能将它们送进农场，还需要两个月的时间才能让它们产蛋。
其实，鸡蛋短缺在英国也不是第一次发生了，也不必过于惊慌，慢慢就会恢复正常。
图源：Evening & Standard
在邮政服务受到一波罢工和邮递需求下滑的打击后，Royal Mail在截至2023年3月底的一年中亏损10亿英镑。
Royal Mail表示，到3月底已完成10,000名员工的裁员，上个月与通信工人工会达成协议，将对剩余员工实施10%的加薪和利润分成计划。
此前，Royal Mail工人连续18天罢工，包括在关键的圣诞节交易季期间。Royal Mail表示，这导致购物者会选择线下购物而不是网上购物，也导致零售商会选择其他包裹承运商而不是Royal Mail。
Royal Mail此前还遭受了网络攻击。据信，公司至少花费2000万英镑来应对。
应该有不少朋友都收到过冒充Royal Mail的诈骗短信，因此大家在收到类似信息时一定要再三查验，不要轻信。
图源：BBC
电信巨头BT将在十年内削减多达55,000个工作岗位以削减成本。
随着员工被人工智能等技术取代，高达五分之一的裁员将属于客户服务部门。
首席执行官菲利普·詹森 (Philip Jansen) 表示，每当你获得新技术时，你就会发生巨大的变化。人工智能将使服务更快、更好、更无缝，并补充说这些变化并不意味着客户会“感觉他们正在与机器人打交道”。
BT是英国最大的宽带和移动提供商，目前正在继续扩展其光纤网络。该公司表示，一旦工作完成，就不需要那么多员工来构建和维护网络。
此外，人工智能的更新，意味着未来只需要更少的人来为客户提供服务。
虽然人工智能已经给人们带来了很多的便利，但在不同的行业领域究竟能多大程度上替代人工，还是一个未知数，不如让我们拭目以待吧。
图源：BBC
每个月我们都会报告英国的通货膨胀数据，但这个百分比的上升或下降对你兜里的钱究竟意味着什么？
通货膨胀数据让我们了解英国生活成本上涨的速度有多快。
而如今，通胀正在下降，因此价格虽然仍在上涨，但涨幅没有那么快了。根据英国国家统计局的数据，英国3月份的通胀率从上月的10.4%降至10.1%。
但价格仍在大幅上涨，只是涨幅低于以往。未来几个月价格仍有可能继续上涨，但不会达到去年的速度。
价格会下跌吗？
与上月相比，价格偶尔会略有下降，但同比下降的可能性很小。
然而，如果价格下跌，真的是一件好事吗？如果人们预计价格可能会下跌，他们就会推迟支出，以期在以后获得更便宜的交易。这意味着企业的收入减少了，因此他们试图找到削减成本的方法，最有可能是通过削减员工工资或裁员。
因此，价格下跌可能意味着人们失去工作，这反过来又使价格进一步下跌。这被称为“通货紧缩”，会带来一系列问题。
这就是为什么英格兰银行的目标是让物价持续上涨2%，以小幅通胀为目标，而不是让物价大幅下跌。
不过，现在物价上涨速度得到了很大程度上的控制。物品价格稳定，不再持续走高，对广大留学生确实是一个利好消息。
在英国，很多新闻都与人们的生活息息相关，无论朋友们遇到什么问题，都欢迎大家来私信栈长。
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