当地时间2022年4月4日,易捷航空(easyJet)和英国航空公司(British Airways)取消了170多个航班,并且欧洲隧道公司(Eurotunnel)警告说在延误达到三个小时之久后,英国旅客正面临复活节假期的旅行中断。
英国广播公司援引易捷航空公司一名发言人的话报道说:“由于整个欧洲新冠感染率高,易捷航空与其他行业一样,员工请病假情况高于往常水平。”
眼下正值复活节假期临近,出行需求增长。易捷航空说,已经安排“待命员工”上岗以增加运力,但仍不得不取消一些航班。 据悉,英航每天有约20个航班被取消,据报道其中大部分是短途航班。周一当天,大约有60个英航往返希思罗机场的航班被取消。上周有50个航班被提前取消。
报道说,英国各地机场也面临员工短缺问题,与此同时,乘客数量激增。曼彻斯特机场3日值机柜台和安检通道前大排人龙,一些乘客因此误机。伦敦希思罗机场2号航站楼前也排起长队。机场方面说,这一方面因为乘客数量多,另一方面因为一些航班目的地所在国家和地区要求乘客登机前接受防疫检查。
据报道,由于许多航班在预定起飞前不到7天被通知取消,航空公司有义务提前告知受影响的人以维护他们的权利,包括搭乘不同航空公司的航班或获得全额退款。目前,周一航班被取消的旅客将有权获得至少220英镑的赔偿,航空公司还应该在客户等待新航班时根据需要提供食物和住宿。
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