我在这里遇到了欧美嘉这个没有良心的旅行社。事情大致如下!打开百度，搜索欧美嘉，大家会发现有很多很多网友被这个旅行社骗了钱或者乱收门票之类的新闻，我在这里爆料只是为了运用媒体的力量，维护自己的权利和让大家不要再上当受骗!!!希望报社可以帮我发表，让他们旅行社可以为自己的行为负责!!!也让网友们千万要慎重选择旅行社出游，欧美嘉这种旅行社真的千万不要选了，百度一下，全是被骗的!!!!!!
我参加欧美嘉 魅力英伦五日豪华游，团号：OTUK-Y），导游叫董烨，28日伦敦出发，28日晚上入住曼城机场附近的酒店!29日从曼城出发，但是29日晚上行李箱在大巴车上遗失，司机与导游都确认我的行李箱是放上车的，可是29日晚上入住汉密尔顿holiday inn取行李箱时就不在了!29日当天早上吃完早饭的时候我从酒店出发，我明明就把行李箱放在了车子上，由司机帮我放置的，并且导游在旁看到了，并且从我放上行李之后，我之后再也没有接触过我的箱子了!由于参加的是散团，中途我们要前往曼城车站接另一批顾客上车拼团，所以在曼城的汽车站接他们时，司机打开行李盖放置他们的行李，导游告诉我们在车上等候新团员!于是，司机和导游下车，车子停靠左边的马路旁，行李盖右边打开!大概20分钟左右行李盖一直打开，司机和导游有一段时间离开过行李盖旁边，站在车子左边聊天!由于一同掉行李的还有曼城上车的一对情侣，所以这个事情应该就是从曼城车站开始!那队情侣是第一个从曼城车站放行李的旅客!根据司机29日晚上回忆说，他只有在曼城车站打开过行李箱，但是有几个团员有映像中途行李盖有打开过，但是团员都不敢确定指出!同时不在的还有一个男的手拿行李包，和一个男同学的一个装鞋子的口袋!
行李箱就这么无故消失，此时发生的当晚已经报警，导游得知这件事情时，态度很不好，就像不关他的事，一副无所谓的样子，说掉了只有掉了!随后联系旅行社，旅行社一推再推，不给予处理与赔偿!箱子有大量现金和学习用的电子产品ipad以及新买的衣服等重要物品!
本人现在完全处于被动位置，丢的行李共同点在于都被司机放置处于较外面的地方，但之后曼城上车后的行李放置便不知!事发之后，导游联系旅行社，告知我们需要邮件去索赔，我发邮件之后，旅行社打过电话联系我，说是走车险，并对此事感到十分抱歉!之后的几天就没有了任何回应!我只是一个学生，相信他们旅行社，选择了欧美嘉，他们就现在这样的态度，他们在微博上也回复会尽快处理，也被英国文化旅游广播转载，但事实是他们在敷衍我们受害者!欧美嘉这么大的一个公司，我不相信这一点信誉都没有!我也是学旅游的，如何挽回顾客，如何培养忠实顾客，如何化解顾客烦恼，老师也都讲过。
并且更为讽刺的却是基于巧合我还听了欧美嘉老板陈明亮在诺丁汉大学的演讲，由于我的专业，我当时还很佩服他讲解对顾客这一块的内容，说欧美嘉从几个人的小旅行社到现在有多么的不容易。我相信这么大的一个欧美嘉公司应该也会知道，再说这件事情，确实也是他们公司的责任，他们确一脱再脱，一推再推，并且屏蔽掉我的一切信息，两次公关删除了我的微博帐号。
此事情发生之后，我们也找了律师咨询，他们帮我们分析的结果是，为什么刚好掉的两个里面都装有贵重物品?这是为什么呢?我把这个事情用邮件方式发送给他们，他们直接拒绝了我的邮件!
我只是一名学生，欧美嘉的这种态度，让我们学生这个群体很不被重视。我们不想再他们的店铺门口闹事，因为我们相信他们的办事能力，这么大一个公司，我们也不愿意采取这么极端的方式去解决问题。欧美嘉，英国有注册，中国也有注册，在陈明亮博士的带领下，难道这就是中国华人旅行社?
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